返金ポリシー

ご注文のキャンセルについて
・商品の出荷前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
・商品出荷後のキャンセルはお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の返品・不備による交換について
・商品が到着いたしましたら、着用される前に必ず商品の状態をご確認ください。
・配送中の破損、商品の汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、新品の同一商品と交換させていただきます。
・万が一交換用の在庫がない場合は、商品代金を全額返金（キャンセル処理）させていただきます。
・不良・誤送による交換の際の送料・手数料は、当店にて負担いたします。

返品・交換をお受けできないケース
以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・一度でもご着用・ご使用された商品（アンダーウェアという商品の特性上、衛生面の観点からお断りしております）
・お客様のご都合（サイズが合わない、イメージと違う、注文間違いなど）による返品・交換・返金
・商品到着後14日以上が経過した商品
・事前のご連絡なしに返送された商品

返品・交換の手続き方法
商品到着後14日以内に、お問い合わせフォームまたはメール（ shop@vastuff.com ）よりご連絡ください。折り返し返送方法をご案内いたします。

2026.09.04　更新